제1조 목적

제1항

본 약관은 이도클럽디해운대 주식회사(이하 “회사”)에서 운영하는 온라인 서비스(이하 “서비스”) 이용 및 제공에 관한 사항의 구정을 목적으로 한다.

제2항

회사는 본 약관에서 규정한 티켓을 구매한 이용객에게 클럽디오아시스 시설 및 서비스를 제공하고, 이용객(이하 정기권자와 이용객을 포함하여 "이용객"이라 한다)은 회사의 티켓을 구매하기 전 회사 홈페이지에 공지되거나 티켓 판매 부스에 게시된 본 약관의 내용을 읽어보고, 회사가 정한 시설 및 서비스 이용규정에 동의한 경우 티켓을 구매한다.

제3항

이 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 적용되며, 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다.

제4항

회사는 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하는 경우 제24조에 정한 바에 따른다.

제2조 용어의 정의

제1항

“서비스”라 함은 회사가 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 제공하는 상품 예약 서비스 · 안내 및 정보제공 서비스, 워터파크 및 스파 입장, 유무상 행사 · 이벤트 참가 예약 서비스, 할인쿠폰 · 기타 제공 서비스 등을 이용자가 PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치 포함한 단말기를 통해 이용할 수 있는 온라인 서비스를 말합니다.

제2항

“이용자”라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다.

제3항

“회원”이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스에 접속하여 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제4항

“비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 홈페이지를 통해 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제5항

"아이디(ID)"이라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

제6항

"비밀번호"이라 함은 회원이 등록한 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

제7항

“게시물”이라 함은 회사 또는 회원이 홈페이지를 이용함에 있어서 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글,사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

제1항

회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화 등)를 이용자가 알 수 있도록 회사 홈페이지의 ”서비스” 화면에 게시하며, 이용자가 "서비스"를 사용하는 것은 이 약관에 대하여 동의한다는 것을 의미합니다.

제2항

회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제3항

회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지(http://www.clubdoasis.com) 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
단, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 공지 외에 회원이 회사에 등록한 이메일 주소로 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교한 개정약관을 발송하여 통지합니다.

제4항

회사의 개정약관은 그 적용일자 이후의 이용자에게만 적용되고 그 이전의 이용자에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 서면으로 송신한 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
* 회사 주소 : 부산광역시 해운대구 달맞이길 30 클럽디오아시스 영업 담당자

제5항

회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 제3항의 공지기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관에 대해 이의가 없는 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 회원가입

제1항

회원이 되고자 하는 이용자(이하 "가입신청자"라 합니다)는 회사가 정한 회원가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본인 인증을 완료하고, 본 약관에 동의함으로써 회원으로 가입됩니다. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 회원으로 가입됩니다.

제2항

전자상거래를 이용하려는 회원은 반드시 본인의 실명과 생년월일 혹은 본인인증 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않을 경우에는 일체의 회원으로서의 권리를 주장할 수 없습니다.

제3항

회사는 전항의 실명 여부를 확인하기 위한 조치(실명확인조치)를 할 수 있으며, 가입신청자가 타인의 명의(이름 및 주민등록변호 등)를 도용하여 가입 신청을 한 경우 해당 가입신청자의 모든 정보는 회사가 임의로 삭제할 수 있습니다.

제4항

제1항 에도 불구하고, 가입신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 해당 가입신청자의 회원 가입을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

• 가입신청자가 본 약관 제5조 제2항에 의거 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 만 14세 미만인 이용자가 부모님 등 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
• 서버 용량 부족 등 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
• 프로그램, 서버 장애 등 서비스 관련 기술상 사유로 인한 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 업무 수행상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5항

회원은 가입 시 등록한 회원정보의 변경이 발생한 경우, 로그인을 통하여 온라인으로 직접 수정하거나 또는 온라인 또는 회사 (1566-8007) 문의를 통하여 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다.

제6항

회원은 회사 홈페이지 또는 개인정보관리 책임자에게 연락하여 자신이 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통한 회사에 대한 개인정보 수집·이용 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

제5조 회원 탈퇴 및 자격 상실

제1항

회원은 서비스의 회원정보 메뉴 등을 통하여 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리 합니다.

제2항

회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

• 회원 가입 신청시 허위 내용을 기재한 경우
• 다른 이용자의 "서비스" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
• "서비스"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제3항

회원자격이 상실되면, 회사는 해당 회원의 등록을 즉시 말소합니다.
회사는 회원자격의 상실사유가 확인되는 경우 회사는 회원 등록 말소 전에 회원이 등록한 연락처(또는 이메일)로 통지하고, 자격 상실사유에 대해 소명할 기회를 부여합니다.
회사의 통지에도 불구하고 회원으로부터 10일내 소명이 없는 경우 회사는 회원의 등록을 말소합니다.

제6조 서비스 이용 및 제한

제1항

서비스 이용 가능 시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
단, 서비스를 제공하는 시스템에 대한 정기점검 및 보수의 필요로 인하여 회사가 정한 날 및 시간 동안은 예외로 합니다.

제2항

회사에서 제공하는 서비스 중 일부는 이용자의 회원 가입 신청 후 회사의 승낙을 통해 회사에서 인정한 ID와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.

제3항

회사는 이용자가 다음 각호의 행위를 하는 경우 사전 통지 없이 회원자격을 상실시키거나 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 해당 이용자가 회원인 경우 회사는 회원이 등록한 전자우편 또는 전화, SMS 등의 방법으로 그 사유, 일시, 기간을 정하여 통지합니다.
다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지 할 수 있습니다.

• 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
• 범죄 행위에 관련되는 경우
• 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
• 타인의 회원정보 또는 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
• 타인의 명예를 손상시키거나 손해를 끼치는 경우
• 가입신청 시 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 회사의 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
• 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래질서를 위협하는 경우
• 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우

제4항

회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 필요한 경우 정기점검 및 보수를 실시할 수 있으며, 그 일시는 홈페이지에 사전 공지합니다.

제5항

제3항 및 제4항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 회사는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자(회원 포함)에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제6항

제3항에 의거 회사로부터 회원자격의 상실 또는 서비스의 제공 중단 통지를 받은 회원이 정당한 사유가 있는 경우 회원은 서면으로 회사에 그 내용을 소명할 수 있습니다. 회사는 회원의 소명이 부적법하거나, 정당하지 않은 경우 해당 회원의 등록사항 일체를 말소합니다.

제7항

회사가 개인정보 취급(처리)방침에 정한 일정 기간 이상 회원이 서비스에 로그인 하지 않는 경우 해당 회원의 계정은 휴면계정으로 별도 관리되어 서비스 이용이 중단되며, 이후 다시 서비스를 이용하려면 본인확인 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 휴면계정 전환에 대하여 관련 법규에서 정하는 바에 따라 사전 안내합니다.

제7조 할인쿠폰

제1항

회사 또는 회사와 제휴를 맺은 제3자는 회원 본인에 한하여 회사의 시설 이용 또는 식음/상품 구매 시 일정금액 · 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인권 및 쿠폰 무상으로 지급할 수 있습니다.

제2항

회사는 회원이 구매한 이용권에 따라 회사 시설을 우선 이용할 수 있는 할인권 및 쿠폰을 차등하여 무상으로 지급할 수 있습니다.

제3항

제1항의 할인권 및 쿠폰은 회사가 정한 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 기재된 유효기간이 지난 경과한 경우 사용할 수 없습니다.

제4항

회사가 무상 지급한 할인권 및 쿠폰은 회원 본인에 한하여 전자적인 방법으로 지급되는 것이므로 회원간 양도양수가 불가합니다. 만약 회사가 제1항과 제2항에서 정한 이외의 방법으로 할인권 및 쿠폰을 유상으로 지급한 경우라면, 양도자는 회사의 사전 승인을 득한 후, 회사가 정한 절차에 따라 양도할 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

제1항

회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

제2항

회원이 자신의 ID가 부정하게 이용된 것을 발견한 경우 반드시 그 사실을 전자우편이나 기타 방법으로 회사에 통보해야 하고, 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

제3항

회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제4항

회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록해서는 안됩니다.

제9조 이용자에 대한 통지

제1항

회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 회원의 경우 회사에 등록한 전자우편, 휴대전화의 SMS, 주소지로 서면통보, 홈페이지 게시 중 하나 이상의 방법을 택하여 할 수 있습니다. 비회원의 경우 홈페이지 게시로 통지합니다.

제2항

회사는 이용자의 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 공지를 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.
단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.

제3항

회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제4항

회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록해서는 안됩니다.

제10조 운영시간 및 입장 제한

제1항

회사는 사전 고지를 통해 시설보수 및 안전점검을 목적으로 일정기간 또는 일정일을 정하여 휴장할 수 있다. 이와 같은 휴장기간, 휴장일 또는 법률에 의거 의무적으로 휴장을 해야 하는 특별한 사정을 제외하고 회사는 서비스를 이용객에게 제공한다.
단, 서비스를 제공하는 시간은 클럽디오아시스 개장시간부터 폐장시간까지로 한다.

제2항

회사는 계절 등 회사의 영업환경에 따라 개장시간과 폐장시간을 변경할 수 있다. 회사는 개장시간과 폐장시간을 홈페이지에 사전 공지하고, 방문한 이용객이 확인하기 쉽도록 출입구, 티켓 판매장소 등 서비스가 제공되는 주요 장소에 상시 게시한다.

제3항

회사는 특별한 경우(천재지변, 예측할 수 없는 중대한 기상재해, 테러의 발생 또는 발생 경보가 있는 경우, 전염병의 발병 우려가 있는 경우, 기타 회사가 사업장을 운영할 수 없는 합리적인 사유 또는 불가항력 경우를 말한다)에는 공지된 개/폐장시간에도 불구하고 이용객에게 서비스 제공을 전체적 또는 부분적으로 중단할 수 있다.

제4항

회사는 클럽디오아시스의 수용한도를 고려하여 이용객의 편의와 안전을 이유로 당일 이용객의 입장을 제한할 수 있다.
단, 선 이용객의 퇴장 등으로 수용한도 미만에 이르는 경우 단계적으로 입장제한 조치를 해제한다.

제5항

회사는 음식물 또는 위험물(질)을 소지한 이용객의 입장을 제한할 수 있다. 이를 위해 필요하면 회사는 보안요원으로 하여금 이용객의 소지품을 이용객의 동의 하에 확인할 수 있으며, 정당한 사유 없이 이를 거부하는 경우 회사는 해당 이용객에 대해 입장을 거부할 수 있다.

제6항

회사가 이용객이 음식물 또는 위험물(질)을 소지한 것을 적발한 경우 회사는 해당 이용객이 음식물 또는 위험물(질)을 안전하게 폐기 또는 이용객의 차량 내지 회사가 정한 보관소에 보관하도록 조치할 수 있다.

제11조 서비스와 요금적용

제1항

회사는 티켓을 구매한 이용객이 클럽디오아시스를 입장할 수 있도록 하고, 입장한 이용객이 가동 중인 시설, 편의시설을 이용하게 하며, 무료 행사에 참여할 수 있는 서비스를 제공한다.

제2항

회사는 이용객의 시설 이용 만족도를 제고하고, 최신 서비스를 제공•유지하기 위해 유료시설을 운영하거나 유료비품을 제공할 수 있으며, 유료시설 및 유료비품 요금은 홈페이지 또는 유료시설 및 유료비품 판매대에서 게시를 통해 이용객에게 공지한다.

제3항

회사의 서비스는 지속적으로 진화하며, 시간에 따라 변화할 수 있다. 만약 회사의 서비스에 변화(개설, 폐지)가 있는 경우라면, 회사는 이용객들에게 홈페이지 게시를 통해 사전 통지한다.

제4항

회사는 유 무료 서비스를 제공함에 있어 이용객의 연령대, 우대대상자 여부, 시즌(극성수기/성수기/비수기), 제휴카드 등에 따라 요금을 달리 적용할 수 있다.

• 적용연령의 구분은 다음 각호와 같다.
  • 소인 : 만 3세(36개월)부터 만 12세까지
  • 대인 : 만 13세이상
  • 무료입장 : 36개월 미만 유아
• 우대대상자 구분은 다음 각호와 같으며, 반드시 해당 우대대상자임을 증명할 수 있는 서류를 티켓 구입시 제시해야 한다.
  • 장애인 우대 : 장애인의 경우 본인 및 보호자 1인까지 우대 적용(*증명서류 : 장애인등록증)
  • 국가유공자 우대 : 국가를 위하여 공헌하였거나 희생된 사람으로 국가유공자예우및지원에 관한 법률 제4조의 적용대상 국가유공자 (*증명서류 : 국가유공자증 또는 국가유공자유족증)
  • 다자녀 가정 우대 : 18세미만 3자녀이상 가구 (*증명서류 : 다자녀 증명서류)
  • 기타 특별할인 : 회사가 정하여 공지한 특별한 자격을 갖춘 이용객
• 우대대상자에게 우대요금 적용된 티켓은 타인에게 양도 또는 판매할 수 없다.

제5항

이용객이 10명이상으로서 일정한 목적에 의해 단체명의로 입장하는 경우 회사는 단체요금을 적용할 수 있다.

제6항

회사가 이용객에게 판매하는 티켓의 종류와 제공되는 서비스는 다음 각호와 같이 구분한다.

• 이용권 : 클럽디오아시스 입장과 함께 각종 무료행사, 무료공연 관람, 시설을 이용할 수 있는 티켓으로 통합권 / 워터파크 / 스파권으로 구분된다.
  단, 별도의 유료시설 및 유료 비품은 제외된다.
  • 통합권 : 워터파크와 스파 모두 이용 가능한 티켓. 8시간 이용 가능한 티켓
  • 나. 워터파크권 : 워터파크 시설만 이용 가능한 티켓. 6시간 이용 가능한 티켓
  • 다. 스파권 : 스파 및 찜질방 시설만 가능. 5시간 이용 가능한 티켓
• 특별이용권 : 회사와 국내외 타사간 제휴 및 계약을 통해 이용할 수 있는 티켓

제7항

회사는 이용요금을 홈페이지와 판매대 게시를 통해 고지하며, 경영환경, 회사의 경영정책 등에 따라 합리적인 범위 내에서 변경할 수 있다.회사는 요금 변경 시 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 이용객에게 그 내용을 고지한다. 이 경우 변경 전 내용과 변경 후 내용을 명확하게 비교하여 이용객이 알기 쉽도록 표시한다.

• e-mail 통보
• 서면통보
• 인터넷 홈페이지 내 게시
• 일간지 공고
• SMS

제12조 예약 및 취소

제1항

이용객은 회사의 서비스 상품(이용권, 부대시설 등)을 홈페이지 또는 모바일로 방문 예정일 하루 전까지 예약할 수 있다.

제2항

이용객은 이용가능한 방문예정일을 선택한 후, 예약을 원하는 서비스 상품을 선택하여 결제한다.

제3항

이용객은 회사가 예약 이용객을 확인하고, 서비스 제공을 원활하게 할 수 있도록 방문자 정보(성명, 연락처, 이메일 주소)를 회사에 제공해야 한다.

제4항

이용객이 예약된 상품을 확인한 후, 결제를 완료하면 예약이 완료되며, 회사는 이용객이 입력한 연락처로 예약확인 QRCODE를 발송한다. 회사는 방문예정일에 회사를 방문하여 예약확인 QRCODE를 제시한 이용객에게 예약된 해당 상품 서비스를 제공한다.

제5항

이용객이 상품의 이용자 수가 한정된 수량제한 상품이나 상품의 이용시간이 제한된 시간제한 상품을 예약하기 위해 해당상품을 잔여시간내 결제를 완료하지 않는 경우, 해당 정보는 자동 삭제되며 예약은 완료되지 않는다.

제6항

이용객은 예약을 완료한 후, 예약을 조회 확인하여야 하며, 완료한 예약과 조회된 예약이 서로 다른 경우 즉시 회사에 이를 알려야 한다.

제7항

이용객은 본인의 예약을 방문예정일 하루 전까지 취소할 수 있으며, 이용객이 방문예정일 하루전 09:00이후 취소하는 경우 각 상품별로 취소 수수료가 발생할 수있습니다.

제13조 요금의 환불

제1항

원칙적으로 이용객이 입장한 후에는 요금을 환불하지 않는다. 단, 입장 후 회사 귀책사유로 부상을 당하는 등 긴급사항으로 이용객의 의사에 반하여 귀가할 수 밖에 없는 정당한 사유가 발생한 경우 회사는 환불 조치를 취한다.

제2항

이용객이 전항 단서에 따라 환불을 요구할 경우 회사에게 귀책사유가 있음을 고지하여야 한다. 이용객은 입장 후 경과 시간을 증명할 수 있는 증표(영수증, 티켓부표 등)를 회사에 제시해야 하고, 회사는 즉시 사실관계를 조사한 후 조사결과를 통지하여야 한다.

제3항

입장 후 갑작스런 우천 등 기상악화 및 개인적인 변심으로 인한 요금의 환불은 불가하다.

제14조 이용관련 사항

이용객의 안전을 도모하고 공공성을 유지하기 위하여 이용객은 다음 각호의 이용 수칙을 준수한다.

• 안전하고 쾌적한 환경을 위하여
  • 음료수, 물, 이유식, 환자를 위한 특별식, 껍질을 제거한 조각과일(단, 견과류 제외) 외 다음과 같은 경우 음식물 반입이 제한됩니다.
    • 위생사고를 발생시킬 수 있는 음식물
    • 과도한 냄새로 인해 다른 이용객에게 불쾌감을 줄 수 있는 음식물
    • 껍질, 부스러기, 액체 기타 잔여물 등으로 쾌적한 환경을 저해하거나 수질오염 등 물놀이 시설을 오염시킬 수 있는 음식물
    • 다른 이용객의 안전을 위협할 수 있는 음식물(병류, 화기를 이용해 조리를 하는 음식물 등)
  • 반입이 제한된 음식물의 섭취는 깨끗한 환경유지를 위하여 회사가 지정한 장소에서 행해져야 하며, 이를 위한바여 다른 이용객 및 회사에게 피해를 주어서는 아니된다.
  • 다른 이용객에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력행사 등 파크이용 중 다른 이용자 또는 직원의 신체나 정신·재산상 피해를 야기하였거나 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 자는 입장을 제한할 수 있으며 환불 없이 강제퇴장 조치될 수 있다.
  • 다음 물품 및 동물의 반입은 금지된다.
    • 드론, 무선조종 장난감, 전동휠 등 전동 제품(단, 장애인 전동휠체어 제외)
    • 스케이트보드, 인라인, 킥보드, 자전거
    • 강아지, 고양이, 새 등 애완 동물 (단, 시각장애인 안내견은 제외)
    • 음식을 데우거나 조리하는 버너 등 위험물
    • 유리용기, 스노클, 오리발, 대형물놀이기구, 다이버 마스크
    • 유모차, 웨건, 수레, 핸드카트
    • 돗자리, 접이식 피크닉 의자
    • 나이프(칼), 낫, 못, 각목, 폭발물 등
  • 다음의 행위는 금지된다.
    • 탑승 중인 워터스라이딩에서 셀카봉을 이용하는 행위
    • 물품의 판매 및 진열
    • 전단 배포
    • 집회 및 연설
    • 상업목적의 촬영
    • 파크 및 시설 운영을 방해하는 행위
• 워터스라이딩 이용 및 각종 공연 관람에 관하여
  • 워터스라이딩 입장시 식음료 지참은 금지된다.
  • 각종 공연 및 쇼를 보기 위한 장소를 확보하기 위하여 개인소지품 및 물건을 놓은 채로 자리를 떠날 수 없다. 이러한 방치된 물건은 그 자리에서 치워질 수 있다.
  • 이용을 위하여 줄을 서는 경우 본인 이외 동행인을 대신하여 줄을 설 수 없다.
  • 본인 및 다른 이용객의 안전을 위해 워터스라이딩 탑승제한 기준을 준수해야 한다.
• 흡연 및 음주에 관하여
  • 워터스라이딩 및 대기라인, 공연장소, 찜질방, 푸드코트, 화장실에서의 흡연은 금지되며, 흡연구역(재떨이가 설치된 지정된 장소 등)에서만 흡연이 허용된다. 회사는 흡연구역 외에서 흡연행위를 제한할 수 있으며, 이용객이 정당한 사유 없이 응하지 않을 경우 퇴장 요청할 수 있다.
  • 미성년자는 관련법령에 따라 주류, 담배 등 구매제한 물품을 구입할 수 없다. 만약 이용객이 이를 강제하기 위해 회사 직원을 강요하거나 위계 위력을 사용하는 경우 관할 경찰서에 신고할 수 있다.
• 식당 이용 및 직원 응대와 관련하여
  • 이용객이 음식을 구매한 후, 허위로 다음 각호의 행위를 하는 경우 회사는 경찰에 신고하는 등 적법한 조치를 취할 수 있다.
    • 회사가 판매한 음식에서 이물질이 나오지 않았음에도 허위로 이물질 도출 또는 취식하였음을 주장하는 행위
    • 주문한 음식을 상당부분 취식한 이후에서야 음식이 맛이 없거나, 음식이 상했음을 이유로 환불을 요구하는 행위
    • 정당한 사유없이 음식의 주문, 취소를 반복하는 행위
  • 이용객은 어떠한 경우에도 회사의 직원에게 폭력, 폭언, 성희롱 또는 성추행을 할 수 없다. 만약 회사로부터 제공받은 서비스에 관해 불만이 있거나 기타 사유가 있는 경우 손님상담실에 이를 고지해야 한다. 고지 받은 회사는 사실관계를 조사한 후, 해당 이용객에게 답변한다.

제13조 요금의 환불

제1항

회사는 이용객 본인 및 다른 이용객의 안전을 위하여 나이, 신장, 건강 상태 등의 신체 조건을 고려하여 해당 시설물 이용을 제한할 수 있다.

제2항

회사는 법령에 따른 유원시설물의 정기정검, 유지 보수를 위해 일정기간 또는 일정시간 동안 시설물의 운행을 중지하고 점검할 수 있다.

제3항

회사는 영업시간 중이더라도 긴급히 안전을 위해 필요하다고 판단한 경우, 이용객들에게 고지한 후, 해당 시설물의 운영을 즉각 중지하고, 시설물을 점검할 수 있다. 이 때 이용객들은 회사의 안내에 따라 질서있게 대피하여야 한다.

제4항

이용객은 회사가 전항 제2항, 제3항에 의거 시설물을 법령 또는 안전을 이유로 이용 제한한 것을 원인으로 회사에게 별도의 보상을 요구할 수 없다.

제5항

각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시한다.

제16조 재입장

입장객이 퇴장한 후 재입장은 원칙적으로 허용되지 않는다. 단, 회사가 인정하는 경우는 재입장이 가능하되 회사측에서 승인하는 표시가 있어야 한다.

제17조 미아보호

• 개장 중
  • 회사는 미아보호소를 운영하며 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조치를 취한다.
  • 회사와 부모간 미아 인수인계시 상호확인을 위하여 회사는 부모임을 확인해야 하며, 미아접수 및 관리 대장을 비치, 활용한다.
• 영업시간 종료 후
  • 회사는 당일 발생미아를 해당미아 발생기록과 함께 관할경찰서에 인계한다.
• 영유아 또는 어린 자녀를 동반한 보호자는 미아발생 예방을 위하여 다음 사항을 준수하여야 한다.
  • 보호자는 자녀를 보호•감독할 의무가 있으므로, 자녀가 미아가 되는일이 없도록 상시 관심을 갖고 보호자로서의 주의의무를 다해야 한다.
  • 아이와 헤어질 경우를 대비하여, 휴대폰에 아이의 사진을 촬영하고 아이에게 보호자의 전화번호, 집주소 등을 인지시켜야 하며 유아와 같이 인지력이 낮은 자녀의 경우에는 미아방지 팔찌를 착용하는 등 미아방지를 위해 사전 예방조치를 한다.
  • 자녀가 보호자 일행과 헤어졌을 경우에 대비하여 자녀에게 그러한 일이 발생하면 직원에게 즉시 도움을 요청하도록 교육한다.
  • 클럽디오아시스 내에서 자녀를 잃어버린 경우 즉시 가까운 회사 직원에게 신고하여야 한다.
  • 신고받은 직원은 근무 중인 직원들에게 경보를 울려 미아 탐색 및 보호활동을 진행한다.

제18조 유실물처리

제1항

회사는 습득한 유실물 보관소를 운영하며 물품 인계를 위한 제반조치를 취한다.

제2항

회사는 습득한 유실물을 당일 영업 종료 후 유실물 보관함에 자체 보관하며 유실물 관리 대장을 기록 관리한다

제3항

회사는 습득한 유실물을 유실자가 찾아가지 않을 경우 귀중품(현금, 고가의 물품)의 경우 귀중품 현금 , 고가의 물품 의 7 일간 회사에서 보관하고 7 일 경과후 관할 경찰서로 이관하고 그 밖의 물품은 1 개월간 보관 후 폐기한다

제4항

회사가 습득한 유실물 중 부패되기 쉬운 음식물, 젖은 물품의 경우는 익일 이후 폐기할 수 있다.

제5항

기타 유실물 처리에 관한 상세사항은 유실물 법령의 규정에 따른다.

제19조 저작권의 귀속 및 이용제한

제1항

이용자가 "서비스"내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작권자에게 귀속 됩니다.

제2항

이용자의 게시물이 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "저작권법" 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 그 게시자 또는 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취합니다.

제3항

회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 홈페이지 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 등 임시조치를 취할 수 있습니다.

제4항

본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "저작권법"이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 "게시중단요청 서비스"에 따릅니다.

제5항

회사가 서비스를 제공하기 위해 게시한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제6항

이용자는 회사의 저작권 및 기타 지식재산권을 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제20조 개인정보의 수집 및 보호와 광고의 제공

제1항

회사는 "개인정보보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"에 따라 회원이 제공하여 수집한 개인정보를 홈페이지에 게시된 개인정보 취급(처리)방침에 따라 취급, 처리, 보유, 파기합니다.

제2항

회사는 회원에게 서비스를 제공하기 위해 필요하다고 인정되는 다양한 정보(축제정보, 이벤트, 뉴스 및 각종 할인 혜택에 관한 정보, 프로모션)와 기타 홍보 및 광고 정보의 안내를 회원이 회원가입시 수신에 동의한 경우에 한하여 전자우편, SMS 등 기타 전자적 전송매체 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 회원이 수신을 원하지 않을 경우 회원 가입신청 시 수신에 동의하지 않거나, 서비스의 회원정보 페이지 메뉴 등을 통하여 해당 정보의 수신을 거부할 수 있습니다. 단 수신을 거부하는 경우 해당 정보제공이 제한될 수 있습니다.

제3항

회사는 홈페이지에 게재되어 있는 회사 외 광고주의 홍보 판촉활동에 이용자가 참여하거나, 광고주와 직접 교신 또는 거래의 결과로서 발생한 이용자의 손실 또는 손해에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 회사의 책임은 면제됩니다.

제21조 회사의 배상책임 및 면책

제1항

회사는 시설 운영 중 회사의 지휘 감독을 받는 직원의 고의•과실 또는 회사가 유지보수 관리책임을 지는 시설의 하자로 인하여 이용객에게 사고가 발생한 경우, 이에 대한 책임을 부담한다.

제2항

제1항으로 인하여 이용객에게 신체상 또는 재산상 피해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상한다. 다만, 그 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 이용객의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제된다.

제3항

회사는 폭풍우, 낙뢰, 지진, 태풍, 홍수, 강풍 등과 같은 자연적인 불가항력 외에 원인을 알 수 없는 기계·서버의 고장, 파업, 원자재의 부족, 화재, 내란, 전쟁, 법령에 근거한 국가 및 지방자치단체의 간섭, 긴급한 안전조치 등 기타 회사가 통제할 수 없는 불가항력의 사유로 이용자에게 손해가 발생한 때에는 이에 대한 책임이 경감 또는 면제됩니다.

제22조 고객의 책임

제1항

이용객이 고의 또는 과실로 회사의 시설물과 비품을 훼손한 때에는 그 손해를 배상하여야 한다.

제2항

이용객의 고의 또는 과실로 다른 이용객, 회사 직원 등 제3자에게손해를 입힌 경우 이용객은 이에 대한 책임을 부담한다.

제23조 분쟁해결

제1항

이용자가 "서비스"의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 영업팀(1566-8007)에 의견을 제출할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자의 통화료를 부담하지 않습니다.

제2항

회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보할 수 있습니다.

제3항

회사와 이용자는 발생한 분쟁에 대해 전자문서 및 전자거래 기본법 제32조에 의하여 설치된 전자문서•전자거래 분쟁 조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제24조 약관 변경 및 분쟁조정

제1항

본 약관의 내용은 회사의 영업환경의 변화 등 기타 다른 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유 등을 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 고지한다.

• e-mail 통보
• 서면통보
• 인터넷 홈페이지 내 게시
• 일간지 공고
• SMS

제2항

이용객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지한다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 알기 쉽도록 표시한다.

제3항

본 약관과 관련된 법적인 분쟁의 발생 시에는 민법 규정 및 민사소송법상의 관할규정에 따른다.

제25조 준거법 및 재판관할

제1항

회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

제2항

회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙 : 이 약관의 최초 시행일자는 2023년 06월 01일입니다.

개정 : 1차 개정 – 2023년 06월 01일(최초)